• layout
  • Zaloguj się
  • Zarejestruj nowe konto
  • google
  • Regulamin
  • Kontakt
  • Infolinia +48 12 396 30 60
  • basket
  • Credit Agricole Raty

    Raty to prosty i szybki sposób na zakup wymarzonego sprzętu 

    zapoznaj się z procedurą ratalną

    MINIMUM FORMALNOŚCI

    NAWET W 15min

    JUŻ OD 500zł

    poradnik zakupów na raty

    Informacje o wysyłce

    Sprawdź status swojej przesyłki

    WYSYŁKA KURIEREM

    NAWET W 24h

    JUŻ OD 16zł

    zobacz szczegóły dostawy

    Warunki zwrotu towarów

    Informacje o reklamacjach

     

    Jeśli zrealizowane przez Media Arena zamówienie nie spełnia Państwa wymagań prosimy o przesłanie reklamacji na głównego maila firmy: sklep@mediaarena.pl lub zgłoszenie telefoniczne 12 396 30 60 ew 600 460 540. Dołożymy wszelkich starań aby szybko wyjaśnić i rozwiązać zaistniały problem czy sytuację. 
     

    Warunki zwrotu towarów - ustawowe prawo do odstąpienia od umowy

    Jeśli zakupiony przez Państwa towar nie spełnia oczekiwań można go zgodnie z polskim prawem zwrócić.

    Konsument wykorzystuje swoje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość poprzez wysłanie oświadczenia o odstąpieniu - do 14 dni od zakupu towaru. Konsument następnie ma obowiązek odesłać towar w przeciągu 14 dni. Ustawa daje przy tym konsumentowi możliwość odstąpienia w formie pisemnej. 

    - rozpoczęcia – za zgodą konsumenta - świadczenia usług przez Media Arena Sp. z o.o, przed upływem terminu 14 dni od zawarcia umowy;

    - konsument rozumiany jako osoba fizyczna, prawa zwrotu nie dotyczą firm
     

    Zgodnie z Ustawą konsument nie może dokonać zwrotu:


    - nagrań muzycznych i audiowizualnych oraz programów komputerowych zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania;

    - umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym;

    - towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;

    - świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;

    - usług w zakresie gier hazardowych.

    Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia konsumenta od umowy.

    Aby dokonać zwrotu należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej na adres:
    MediaARENA Sp. z o.o. , ul. Pod Fortem 2C / LU6, 31-302 Kraków lub w formie elektronicznej (zeskanowanego i podpisanego oświadczenia woli) na adres: zwroty@mediaarena.pl

    W razie odstąpienia od umowy, to, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (art. 7 pkt 3 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów).

    Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Media Arena Sp. z o.o. świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta.

    Zwrotnie otrzymają Państwo procedurę zwrotu oraz zostaną poproszeni o podanie numeru konta, na który przelejemy należność. Jest również możliwość kompensaty czyli rozliczenia z nowym zamówieniem Klienta.


    Adres wysyłki oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

    Media Arena Sp. z o.o.
    ul. Pod Fortem 2C / LU6
    31-302 Kraków

    Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (link)

    
    Sklep internetowy Shoper.pl