Produkt dnia
mysz SteelSeries Rival 600
mysz SteelSeries Rival 600
329,00 zł
szt.
słuchawki Media Tech MT3575 Cobra Pro
słuchawki Media Tech MT3575 Cobra Pro
59,00 zł 29,00 zł
szt.
Zapisz się do Newslettera
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Warunki zwrotu towarów

Informacje o reklamacjach

 

Jeśli zrealizowane przez Media Arena zamówienie nie spełnia Państwa wymagań prosimy o przesłanie reklamacji na głównego maila firmy: sklep@mediaarena.pl lub zgłoszenie telefoniczne 12 396 30 60 ew 600 460 540. Dołożymy wszelkich starań aby szybko wyjaśnić i rozwiązać zaistniały problem czy sytuację. 
 

Warunki zwrotu towarów - ustawowe prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli zakupiony przez Państwa towar nie spełnia oczekiwań można go zgodnie z polskim prawem zwrócić.

Konsument wykorzystuje swoje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość poprzez wysłanie oświadczenia o odstąpieniu - do 14 dni od zakupu towaru. Konsument następnie ma obowiązek odesłać towar w przeciągu 14 dni. Ustawa daje przy tym konsumentowi możliwość odstąpienia w formie pisemnej. 

- rozpoczęcia – za zgodą konsumenta - świadczenia usług przez Media Arena Sp. z o.o, przed upływem terminu 14 dni od zawarcia umowy;

- konsument rozumiany jako osoba fizyczna, prawa zwrotu nie dotyczą firm
 

Zgodnie z Ustawą konsument nie może dokonać zwrotu:


- nagrań muzycznych i audiowizualnych oraz programów komputerowych zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania;

- umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym;

- towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;

- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;

- usług w zakresie gier hazardowych.

Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia konsumenta od umowy.

Aby dokonać zwrotu należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej na adres:
MediaARENA Sp. z o.o. , ul. Pod Fortem 2C / LU6, 31-302 Kraków lub w formie elektronicznej (zeskanowanego i podpisanego oświadczenia woli) na adres: zwroty@mediaarena.pl

W razie odstąpienia od umowy, to, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (art. 7 pkt 3 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów).

Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Media Arena Sp. z o.o. świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta.

Po wysłaniu pisma z odstąpieniem od umowy należy wysłać sprzęt na adres :

 

Adres wysyłki oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Media Arena Sp. z o.o.
ul. Pod Fortem 2C / LU6
31-302 Kraków

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (link)

Jest również możliwość kompensaty czyli rozliczenia z nowym zamówieniem Klienta.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl